Quejas y Reclamos
Queremos escucharte si algo no salió como esperabas
En Sakura Tours CR nos interesa conocer tu experiencia. Si tenés una queja o reclamo relacionado con alguno de nuestros tours o con el servicio recibido, podés hacérnoslo saber a través de los siguientes pasos.
1. Contactanos
Escribinos a sakuratourscr@gmail.com o al +506 8793-0411 (llamada o WhatsApp), indicando tu nombre, el tour contratado y el detalle de tu queja o reclamo.
2. Registro del caso
Registramos tu queja o reclamo y, de ser necesario, te solicitamos información o documentación adicional para revisarlo.
3. Respuesta
Te responderemos directamente al correo o teléfono que nos indiques, informándote el resultado de la revisión y, cuando aplique, la solución propuesta.
¿Qué información incluir?
Para poder ayudarte más rápido, incluí tu nombre completo, el tour y fechas del viaje, y una descripción clara de la situación. Si tenés comprobantes, capturas de pantalla u otra documentación relacionada, podés adjuntarlos.